扎根一线扛重任

　　2024年3月，根据十五运会和残特奥会筹办工作统一部署，罗宇彬作为首批工作人员进驻赛事执委会市场开发部，担任企业服务处副处长，负责市场开发、赞助商服务、开幕式专项服务等多项重点工作。他深耕赛事服务领域多年，深知国家级综合性运动会的筹办标准之高、保障链条之长，也明白这份任务背后沉甸甸的国企责任与行业使命。从进驻的第一天起，他便快速进入角色、熟悉岗位要求，全身心投入筹办一线各项工作之中。从春夏走到秋冬，在长达22个月的驻会保障时间里，罗宇彬把办公室当成了“第二个家”，工位旁常年备着洗漱包与换洗衣物，特别在面对跨部门协同攻坚、竞赛场馆联调测试、开幕式前突发任务以及开幕式现场保障等工作时，常常连轴运转、日夜奋战。他经常跟身边同事说：“我们对接几十个业务线口、交集数百项业务事项、落实上千条工作清单，必须确保自身业务过硬，容不得半点疏漏，否则就会打乱全局节奏。”

　　越是艰险越向前

　　在进驻执委会之初，一系列错综复杂的现实挑战便摆在罗宇彬眼前。省市场开发工作尚未出台具体政策与通用知识指引，市执委会作为落地执行主体，服务工作横跨政企对接、场馆运行、品牌保护、多业务协同等多重环节，无现成经验可循、无标准范式可依。罗宇彬主动跳出单一赛事运营固有思路，一头扎进了一线现场开展调研，在市执委会领导的带领下，他下沉到全运会首个竞赛项目U16女足的服务团队开展试点探索，他以单竞委赞助商服务处处长的身份，带领4个赞助商服务场馆团队先行先试，创新搭建多方联动协同机制，率先牵头编制上百页的《赞助商服务处场馆运行工作指引》，为广州赛区全部竞赛场馆赞助商服务工作落地提供了规范依据，并成为各地市、各单项竞委会赞助商服务工作的通用参考蓝本。

　　以标准提效 以实干筑基

　　在罗宇彬看来，大型赛事市场开发工作流程长、细节多，虽然竞赛项目各不相同，但总有共同之处，只有形成通用标准、再结合项目特性适配调整，才能真正实现大型综合性运动会工作水平的提质增效。为此，他带领处室同志系统梳理了流程业务节点与执行工作规范，将贵宾接待、竞赛组织、安保服务等核心业务全部纳入工作体系，搭建起标准化的操作框架，并将赞助商服务处103项核心工作逐项分解到岗、责任落实到人，清晰划定与各业务口的权责边界与协作机制，确保各项任务按节点压实推进。为夯实场馆一线执行能力，他主动扛起培训职责，分层分类开展企业服务、品牌保护等通用业务培训与专题实操演练。有的工作人员第一次参与国家级赛事保障，对业务规范不甚熟悉，他就现场走访所有竞赛场馆，耐心与工作人员逐一交流分享、现场答疑指导，累计培训场馆市场开发业务人员超200人次，切实推动赛时赞助商服务处运营工作的精准落地、高效执行。

　　扛得住、打得赢

　　在十五运会和残特奥会的筹办过程中，罗宇彬既冲锋在重大任务一线，也积极当好各方沟通协同的桥梁纽带。开幕式是整场赛事的“门面”，也是保障难度最大的硬仗，在开幕式保障工作中，罗宇彬主动扛起重任，分别担任开幕式贵宾与票务接待、赞助商服务、食品安全保障和场馆氛围保障等4个保障团队的工作，全程深度参与票务规划、南广场品牌布展、餐饮保障供给、接待服务保障、现场品牌保护和氛围营造等核心任务。开幕式保障工作时间紧、任务重，他每天奔跑于各个业务口进行工作协调，全力推动各项任务的顺利衔接。在沟通协调工作中，罗宇彬始终秉持换位思考的工作原则，一边是开幕式要求规范，一边是赛事场馆的条件限制，一边是赞助商的实际诉求，他从不简单说“不行”，而是兼顾多方考虑，想方设法找“可行且可操作的方案”，主动当好多方之间的沟通桥梁，赢得了执委会、场馆团队与企业的一致认可。